1. Das informações
sobre os cursos Online
1.1. O Portal de Auditoria não
disponibiliza nenhum material físico, sendo o endereço solicitado na hora do
cadastro apenas para obtenção dos dados do aluno, de forma que nenhum material
será enviado no endereço informado.
1.2. Os cursos Online ficam
disponíveis na conta do usuário em nossa plataforma Online pelo período de
1(um) mês após aprovação da inscrição (pedido). Durante esse tempo, o aluno
poderá assistir aos vídeos de seus cursos adquiridos quantas vezes quiser,
efetuar o download das apostilas e materiais complementares e realizar a
avaliação para obtenção do certificado(s).
1.3. Após o período de 1 mês, o acesso às aulas do curso é
bloqueado, sendo necessária nova aquisição para novo acesso às aulas do curso
bem como ao suporte e arquivos do mesmo. O Portal de Auditoria não comercializa
cursos em DVD. Somente cursos no formato Online.
3. Das informações
essenciais dos cursos
3.1. É de responsabilidade do
aluno, antes da aquisição dos cursos, a conferência de seu conteúdo disponível,
bem como os itens(programa) disponíveis em cada treinamento. O aluno poderá
conferir se o conteúdo programático do curso atende suas necessidades de
aprendizado antes de comprá-lo.
3.2. Os cursos podem estar
disponíveis em vídeos, slides e imagens, arquivos para download, etc. É de
responsabilidade do aluno conferir dentro da página do curso, os formatos
disponíveis do treinamento.
4. Da certificação
4.1. O Portal de Auditoria
possibilita a emissão de certificado sem quaisquer custos adicionais aos
alunos. A emissão do certificado digital pode ser feita imediatamente após o
aluno completar 100% de visualização em cada curso ou solicitado via e-mail
para o setor técnico para emissão.
4.2. O nome impresso no
certificado é o mesmo do cadastro. Dessa forma é inteira responsabilidade do
aluno o cadastro correto de seu nome em nosso sistema. Caso o aluno compre
algum curso em nome Empresarial e deseja o certificado em nome de pessoa
física, é necessário um aviso prévio através dos nossos canais de atendimento.
4.3. A carga horária impressa no
certificado poderá ser consultada pelo aluno dentro de cada curso no item
"Carga horária". A carga horária é compreendida no tempo para
assistir as vídeo-aulas, ler as apostilas do curso, acessar a bibliografia
complementar, assim como os materiais complementares e fazer as avaliações.
5. Cursos livres
5.1. Nossos cursos são
classificados como livres e de atualização ou qualificação profissional,
portanto não necessitam de portaria de regularização. No entanto, os cursos são
válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo.
Além disso, a lei nº 9.394, que
estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional mostra que os Cursos
Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de
educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao
trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se
e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de
escolaridade anterior para esta modalidade de ensino.
6. Das formas de pagamento
6.1. No momento da compra o aluno
deverá escolher a forma de pagamento mais adequada, o Portal de Auditoria disponibiliza
pagamento via cartão de crédito onde as compras podem ser parceladas de acordo
com as condições descritas no site, boleto bancário ou depósito e
transferência.
6.2. O aluno é responsável pelo
preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra, seja através de
nossos intermediadores como em nosso sistema.
7. Do tipo de cobrança
7.1. O Portal de Auditoria não
cobra mensalidades aos alunos. Os valores exibidos em nossos sites são valores
cobrados unicamente pelo período de uso de cursos Online vigente.
7.2. Caso o aluno opte por pagar
parcelado no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de
responsabilidade do aluno e da operadora do cartão. Quaisquer reclamações ou
consultas relacionadas a pagamento através cartão de crédito deverá ser feita diretamente
com a operadora de cartão de crédito.
8. Das regras de parcelamento
8.1. O Portal de Auditoria oferece
parcelamento em até 6X sem juros nos cartões de crédito.
8.2. Só é possível parcelamento
de compras feitas por cartão de crédito.
9. Dos prazos e aprovação
9.1. Compras feitas por boleto bancário
9.1.1. Para compras feitas
através de boleto bancário, o prazo para compensação é de até três dias úteis,
por conta da compensação bancária.
10. Das compras feitas por depósito / transferência
10.1. Para compras feitas através
do depósito/transferência, o prazo para liberação é de 24hs úteis, caso o envio
do comprovante seja feito de Segunda à Sexta, das 08:00h às 18:00, exceto
feriados.
10.2. Caso o envio do comprovante
seja feito Sábado, Domingo ou feriados, a liberação ocorrerá em um prazo de
24hs a partir do dia útil subsequente.
11. Das compras feitas por cartão de crédito
11.1. Para compras feitas pelo
cartão de crédito o prazo será variável de acordo com os termos dos
intermediadores e prazos vigentes das empresas de cartão de crédito.
12. Da liberação dos cursos Online
12.1. Os cursos online são
liberados para acesso mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios
citados nas cláusulas 10.1.1, 11.1, 11.2 e 12.1. Para o meio de pagamento
através de DEPÓSITO/TRANSFERÊNCIA, é indispensável que seja enviado o
comprovante através do formulário de envio de comprovante situado dentro da
plataforma de ensino. Dessa forma o departamento financeiro verifica a real
entrada do valor em uma das contas da empresa e a liberação é feita
imediatamente, desde que o envio do comprovante seja feito em horário comercial
das 08:00h às 18:00 de Segunda-feira à Sexta-feira, exceto feriados.
12.2. Para pagamentos através de
cartão de crédito, a liberação do curso é automática e depende da aprovação da
transação pela própria operadora. Assim que uma compra é aprovada pela
operadora, o pedido retorna o status de Completo para nosso sistema que
automaticamente libera o curso Online na conta do aluno.
12.3. Para pagamentos através de
boleto bancário, a liberação do curso dependerá da compensação bancária, não
sendo necessário o envio do comprovante.
13. Dos termos das operadoras
13.1. Optando por pagamento
através cartão de crédito, o aluno é responsável pelo cumprimento das cláusulas
contratuais vigentes pela operadora do cartão, não sendo o Cursos Online
Interativos responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às
transações entre o aluno, a operadora do cartão de crédito ou instituição
bancária.
14. Das dúvidas sobre o curso comprado
14.1. Todas as dúvidas técnicas
sobre os cursos já comprados devem ser encaminhadas através da Aba de suporte
localizada dentro dos cursos adquiridos pelos alunos. O suporte estará
disponível ao aluno pelo mesmo período de disponibilidade do curso Online que é
de 1 mês (30 dias).
14.2. As dúvidas serão
respondidas pelos professores, administradores ou monitores do Portal de
Auditoria em um prazo de até 24hs em dias úteis, contudo este prazo poderá
variar de acordo com a complexidade da dúvida postada pelo aluno. Aceitando
esses termos, o aluno estará ciente de que o prazo para resposta poderá variar
de acordo com a complexidade da dúvida.
14.3. As dúvidas devem estar
relacionadas ao conteúdo dos cursos. A postagem das mesmas deve conter o máximo
de detalhes possíveis, como descrição completa de erros, links dos sites, lojas
ou Blogs para que o professor ou nossa equipe possa prestar o devido suporte de
forma eficaz.
14.4. Os professores do Portal de
Auditoria sentem-se no direito de não prestarem o suporte caso a dúvida não tenha
relacionamento com o curso.
14.5. O suporte a essas condições
citadas acima só ocorrerão caso esteja explicitamente informado na descrição do
curso.
15. Da política de privacidade e autoria
15.1. Os cursos online tem um
bloqueio para download, podendo ser visualizados apenas dentro da plataforma de
ensino do Portal de Auditoria.
15.2. O Portal de Auditoria não
libera e não permite o download das aulas de cada curso. O aluno deverá estudar
dentro de nossa plataforma Online durante o período de vigência de acesso ao
curso.
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Portal de Auditoria®. Esta publicação é
obra intelectual protegida pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).
Proibida a reprodução ou
distribuição, mesmo parcial, sem autorização escrita do detentor de direitos
autorais.
15.3. É de inteira
responsabilidade do aluno que adquiriu o curso de NÃO propagar o seu conteúdo
sob pena de processo civil contido na lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal
12318231809.
16. Dos cursos gratuitos
16.1. Colocamos à disposição
alguns cursos Online gratuitos que serão organizados em categorias diversas e
também na categoria "Cursos gratuitos". Esses treinamentos não geram
nenhum ônus aos alunos.
16.2. Os treinamentos gratuitos
podem ser excluídos da plataforma sem aviso prévio.
17. Das condições das promoções
17.1. Aceitando esses termos, os
usuários estão cientes de que o Portal de Auditoria poderá fazer promoções
relâmpago sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto
para quaisquer produtos comercializados em nossos sites.
17.2. Os cupons disponíveis nas
ações promocionais não são cumulativos.